Om onze website nóg makkelijker en persoonlijker te maken zetten wij cookies (en vergelijkbare technieken) in. Met deze cookies kunnen wij zorgen voor een correct werkende website. Wij verzamelen geen data voor derden over uw internetgedrag. Daarnaast gebruiken wij o.a. cookies voor onze webstatistieken.

Sluiten
Categorie├źn
https://www.dehaco.nl/nl/over-ons/nieuws/belangrijke-informatie-met-betrekking-tot-covid-19-coronavirus/l177c19
Zoeken
Uw offerte aanvragen
     

    Belangrijke informatie met betrekking tot COVID-19/Coronavirus

    Beste klanten en relaties van Dehaco B.V.,

    De boodschap vanuit de overheid omtrent het beleid rondom het coronavirus is heel duidelijk en maakt ons allen verantwoordelijk voor de manier waarop wij hiermee omgaan. Binnen Dehaco nemen wij hierin ook onze verantwoordelijkheid, waarbij wij er alles aan doen om de service en dienstverlening zoals u die van ons gewend bent hoog te houden.

    Verrassend: Wij zijn gewoon open!
    We hebben onze hygiënemaatregelen aangescherpt, zorgen ervoor dat er zoveel mogelijk mensen thuiswerken en daar waar dat niet mogelijk is voor collega’s om thuis te werken zodat wij onze service op een hoog niveau kunnen houden zorgen wij voor veilige werkplekken waarbij onze collega’s op veilige afstand van elkaar hun werk kunnen blijven doen.

    Face Fit-testen
    De regelgeving omtrent het fit-testen is tijdelijk aangepast. Dehaco is blij met dit besluit van Ascert. Zo lopen we minder kans op besmetting én is het mogelijk om (tijdelijk) te blijven doorwerken! De volledige berichtgeving van Ascert is hier te lezen.

    Magazijn
    Uw bestellingen kunt u gewoon telefonisch of via de e-mail blijven doen. Al onze medewerkers zijn beschikbaar. Mocht u toch onderdelen willen afhalen in Lisserbroek of Raamsdonksveer geef dit dan bij uw bestelling aan, dan kunnen onze collega’s de procedure met u hiervoor afstemmen. Onze voorkeur gaat uit naar het versturen van de onderdelen.

    Servicemonteur (buitendienst)
    Onze servicemonteur is voor uitleveringen, storingen en onderhoud beschikbaar. Onderdelen worden of bij u geleverd of door onze monteur in de bus meegenomen om contact te vermijden. Hierdoor kan soms wat vertraging ontstaan. U kunt op de gebruikelijke manier een afspraak maken. Onze monteurs hebben uiteraard de instructie om alle sociale contacten uit de weg te gaan en zullen dus geen handen schudden of bij u in de kantine komen eten en dergelijke. Wij vragen u hieraan mee te werken, zodat we onze service aan u overeind kunnen houden.

    Werkplaatsen & verhuur
    Al onze collega’s in de verschillende werkplaatsen zijn nog steeds op veilige afstand van elkaar aan het werk. Wij vragen u om onze werkplaatsen niet te bezoeken en rekenen op uw begrip. Machines die onderhoud of reparatie nodig hebben kunnen na overleg gebracht worden. Graag stemmen we telefonisch met u af hoe we dit kunnen laten plaatsvinden.

    Bezoek door rayonmanagers
    Vanzelfsprekend hebben wij ook onze rayonmanagers gevraagd thuis te werken en zoveel mogelijk telefonisch of per e-mail contact te houden met klanten.

    Kantoren
    Onze kantoren en medewerkers zijn telefonisch en per e-mail bereikbaar tijdens de gebruikelijke kantooruren. Wij vragen u ons bij voorkeur niet te bezoeken en te proberen alles via telefoon of e-mail te doen.

    Open
    Kortom: wij zijn nog steeds open, bereikbaar en zijn u graag (met wat extra maatregelen) van dienst! We stellen alles in het werk om uw stilstand tot een minimum te beperken en vragen om uw begrip voor het feit dat sommige zaken misschien wat meer tijd nodig hebben.

    Bij voorkeur neemt u telefonisch of per e-mail contact met ons op, alle telefoonnummers staan overzichtelijk bij elkaar op onze contactpagina. Graag tot ziens bij Dehaco!