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Dehaco verwendet eine strikte Rückgaberichtlinie, in der Waren, die in Dehaco bestellt wurden, nur unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen zurückgegeben werden können.

Artikel, unabhängig vom Grund für die Rückgabe, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Rückgangs als Rückgabeformular als Rückgabe geschrieben werden. Dieses Rückgabeformular finden Sie auf www.dehaco.nl/redour.

Die Gegenstände, die zurückgegeben werden, unabhängig vom Grund für die Rückkehr, dienen:

• komplett und in Originalverpackung verpackt sein;
• frei von Schäden und/oder Änderungen sein;
• auf richtige Weise an Dehaco geschickt werden

Wenn der Grund, außer dem in Artikel 11 genannten Grund der Rückgabeversendung, ein Fehler oder ein Mangel von Dehaco B.V. dann Bedenken:

• wird sicherstellen, dass Dehaco eine kostenlose Rückgabe durch Take -Away von Dehaco gewährleistet, die von Dehaco über den Versand oder auf andere Weise in Auftrag gegeben wurde, all dies der Wahl des Dehaco;
• Dehaco hat die Befugnis, zwischen der Wiederherstellung oder dem Austausch des Produkts zu wählen, oder wenn frühere Optionen aus irgendeinem Grund nicht geeignet sind, sich für die Erstattung des Verkaufspreises für den Kunden zu entscheiden.
• Gibt dem Kunden Dehaco einen angemessenen Zeitraum, um die Logistik- und Verwaltungsaktionen zu bewältigen.

Wenn der Grund für die Rückgabe nicht ein Fehler oder der Mangel von Dehaco B.V. ist. Bedenken, dann werden die Rückgaben nur dann akzeptiert, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Die zu zurückgegebenen Artikel müssen direkt bei Dehaco gekauft werden, dh nicht durch einen Vermittler.
• Die zu zurückgegebenen Artikel müssen von Standardmerkmale sein, was bedeutet, dass die zurückgegebenen Artikel keine klaren persönlichen Artikel sind, aber nicht beschränkt auf maßgeschneiderte Artikel, Artikel, die für die breite Öffentlichkeit für den Kunden eindeutig bestimmt sind, z. B. Firmenfarben, Firmenlogos und Artikel, die nicht im Standardbereich von Dehaco enthalten sind;
• Die zu zurückgegebenen Elemente sollten nicht durch Dehacos Aktien- oder Liquiditätsposition ausbalanciert werden, wie z.
• Die zu zurückgegebenen Gegenstände müssen als neu, unbenutzt und in der ursprünglichen und unbeschädigten Verpackung zurückgegeben werden.
• Der Artikel muss Standard -Lagerbestandsprodukt sein.
• Wenn das Produkt nach Ermessen von Dehaco nicht den oben genannten Bedingungen entspricht, kann Dehaco die Rücksendung abweisen, oder Dehaco kann sich dafür entscheiden, die Rücksendung zu akzeptieren und zusätzliche Kosten dafür zu berechnen. Die gleichen Regeln für die Zahlung gelten wie in Artikel 7 der Geschäftsbedingungen.

Wenn die Rücksendung gemäß Artikel 12.5 nach einem Fehler von Dehaco nicht als Rücksendung angesehen werden kann, gilt die folgende Methode:

• Beim Eintritt in die Rücksendung wird Dehaco die Rücksendung inspizieren und im Falle von Abweichungen von den Anforderungen von Dehaco den Käufer über diese Abweichungen informieren.
• Dehaco berechnet dem Kunden 10% des Netto -Artikelwerts aus.

Wenn der Kunde seine Bestellung oder einen Teil davon zurückgeben möchte, muss der Wert der Rücksendung mindestens 75 € betragen. Dehaco kann Rückgaben mit einem Wert von weniger als 75 € ablehnen.

Im Falle einer Erstattung der zurückgegebenen Artikel bemüht sich Dehaco Dehaco aus irgendeinem Grund, diese Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren zu erkennen.

Garantie

Eine Garantiezeit von zwölf (12) Monaten gilt für die Rückgängigmachung oder für die von Dehaco erbrachte Dienstleistungen oder/oder Dienstleistungen. Dehaco behält sich das Recht vor, von dieser Zeit abzuweichen.

Mangel und Mängel müssen innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen nach der Entdeckung schriftlich an Dehacoo gemeldet werden.

Im Falle von Defiziten oder Mängel, die nach der Entdeckung schriftlich an Dehaco gemeldet wurden, wird Dehaco den Mangel aufgrund von Erholung oder Ersatz rückgängig machen. Wenn das Defizit oder der Mangel nur für Dehaco überproportional hohe Kosten rückgängig gemacht werden können, kann Dehaco (ein angemessener Teil von) den Preis für die gelieferte gelieferte oder die entsprechende Vereinbarung durch Dehaco verringern oder erstatten. Dehaco hat zu jeder Zeit die Autorität zwischen den oben genannten Möglichkeiten des Rückgängelns.

In Bezug auf das Rückgängigmachen von Defiziten und Mängel gelten auch die folgenden Bestimmungen:

1. Die Rückgängigmachung erfolgt an einem Ort, an dem Dehaco so ausgewiesen werden kann, so viel wie möglich. Die Waren reisen zu und zu diesem Ort für das Konto und das Risiko des Kunden.
2. Im Falle des Rückgängigings außerhalb der Niederlande werden die Reise- und Unterkunftskosten derjenigen, die Forschungen durchführen und das Rückgängigungsbereich durchführen, auch vom Kunden getragen.
3. Waren oder Teile, die beim Ersatz freigegeben werden, werden automatisch Eigentum von Dehaco.
4. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Dehaco, Defizite und Defekte zu stornieren, die plausibel sind, dass er das Ergebnis normaler Verschleiß, von unsachgemäßer oder unachtsamer Verwendung ist, nicht im Übereinstimmung mit dem Ziel oder nicht (korrekt) nach bestimmten Indikationen oder Anweisungen aus Dehaco.
5. Das Recht des Kunden in Richtung DeHaco, um Mängel oder Mängel zu rückgängigen, wenn der Mangel oder Defizit durch Fahrlässigkeit, Absicht oder grobe Fahrlässigkeit des Kunden verursacht wurde.
6. Das Recht des Kunden in Richtung DeHaco, um den Engpässen und Defekten zu stornieren, lockert, wenn der Käufer die Stornierung ohne vorherige Erlaubnis von Dehaco selbst durchführt oder von einem Dritten durchgeführt hat.
7. Das Recht des Kunden in Richtung DeHaco, um den Mangel oder Defekten zu stornieren, wenn der Kunde ohne vorherige Genehmigung von Dehaco Änderungen am Produkt vorgenommen hat.
8. Das Auftreten von Defiziten oder Mängel stellt keine Gründe für die Aussetzung der Zahlungsverpflichtung des Kunden gegenüber Dehaco dar. Wenn der Kunde seine Zahlungsverpflichtung auch nach einer schriftlichen Erinnerung nicht einhält, wird dies zu einem Rückgang seines Rechts zur Wiederherstellung von Defiziten und Mängel führen.
9. Es wird keine Garantie für die zweite Waren gewährt, es sei denn, es ist ausdrücklich vereinbart.

Defizite oder Defekte in Bezug auf Waren, die Dehaco von Dritten erhalten hat, oder in Bezug auf Aktivitäten, die Dehaco von Dritten durchgeführt hat .

Das Auftreten von Defiziten oder Defekten, in Bezug auf die Dehaco eine Absage hat, kann - abgesehen von dem in 11.3 genannten Fall - nur dann eine Grundlage für die Auflösung durch den Kunden des betreffenden Vertrags bilden Die Erinnerung daran, um das Defizit oder den Mangel innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu stornieren, jedoch mindestens eine Zeit von vierzehn (14) Kalendertagen.

Jeder Anspruch des Kunden in Bezug auf Stornierung, Erfüllung, Aufhebung oder Beendigung des Vertrag Es hat eine Zeitmangel gemeldet (siehe oben).

Wenn es einen Widerspruch zwischen dem gibt, was in diesem Artikel enthalten ist und Artikel 12 enthalten ist, ist das, was in diesem Artikel enthalten ist.